5 ключевых фокусов внимания в процессе внедрения изменений

#1 Начините с общего понимания!
Вкладывая время и силы в создание единого понимания изменений на самом старте, вы помогаете управленческой команде преодолеть наше общечеловеческое естественное стремление к стабильности и сопротивление к любым переменам.
Ищите максимальное количество ответов на вопрос «Зачем трансформация?». Этот этап может быть самым сложным и самым долгим, но если его пропустить, это сильно повлияет на дальнейший результат и скорость внедрения изменения.
Устраивайте митинги, мозговые штурмы по обсуждению смыслов изменения как для компании, так и для каждого члена команды.
Обозначьте, что целью таких сессий вы НЕ ставите что-то изменить в процессах и в компании(!!!), цель сначала найти общее понимание смыслов изменений, исследовать возможности и риски предстоящей трансформации.
Создавайте общую командную доску смыслов изменения - это будет ваш базис для дальнейшей работы, который позволит каждому ответить на вопрос «Зачем нам изменение?». Как говорил кто-то из классиков «Если ты знаешь ЗАЧЕМ, ты выдержишь любое КАК»

# 2: Действуйте по слоям управления
Если с командой управленцев вы нашли эти ответы, то можно постепенно спускать эту работу ниже и обсуждать с руководителями среднего уровня и с сотрудниками вопросы как смыслов изменений, так уже и конкретных шагов, что нужно сделать, чтобы изменения запустились.
Проводя обсуждения, открыто предлагайте высказывать сомнения и опасения, так вы сможете понимать, что беспокоит вашу команду и ваших сотрудников, почему изменения встречает сопротивление. Честный и открытый диалог поможет подсветить все сложности и противоречия, покажет, где вы не доработали на предыдущем этапе.
Запаситесь терпением! Дайте время вашим сотрудникам на принятие изменений, вспомните сколько времени потребовалось вам, чтобы полностью вовлечься и стать амбассадорами изменений внутри компании.

#3 Ищите решения вместе
Одна из ключевых идей, которую важно транслировать в процессе изменений! В буквальном смысле это должно стать вашим девизом в процессе изменений "Мы ищем решения вместе!"
Каждая найденная сложность, противоречие или сомнение не должна остаться без внимания. Открыто обсуждайте и
предлагайте ВМЕСТЕ искать решения, вовлекайте сотрудников в расширение своего понимания и генерацию идей и способов преодоления этих сложностей.
На ключевые вопросы давайте решения сами, при этом поддерживая конструктивные предложения по улучшению.
Важно понимать, что этот этап не будет работать, если вы пропустили этап понимания смыслов изменений и поиска ответов на вопрос «ЗАЧЕМ?». Сигналом для вас станет постоянный возврат от вопросов ЧТО надо делать, чтобы измениться к вопросу «А ЗАЧЕМ нам это нужно?» - значит нужно остановить поиск решений КАК измениться и снова вернуться к поиску ответов на вопрос «ЗАЧЕМ нам меняться»

# 4 Слушайте вашу команду
Любое изменение в компании это возможность слушать и слышать свою команду, чутко реагировать на ее состояние, таое отношение к процессу внедрения изменений позволит вам понять:
1. где нужно замедлиться и ещё раз прояснить и проговорить о сложностях и создать понимание, как мы будем их преодолевать
2. где нужно увеличить темп и переходить к следующим этапам работы с изменением, и когда нужно переходить к решительным действиям
3. как трансформацию использовать как инструмент развития команды, который будет подсвечивать сильные стороны команды и области для развития, челенджить вашу команду

# 5 Используйте внешний ресурс
Бывает так, что внутренних ресурсов для сопровождения изменений не хватает, и тогда команде нужен внешний проводник-фасилитатор, который поможет провести команду через все этапы принятия изменений и бережно учитывая особенности команды создать среду для «прорастания» изменений. Именно с таким запросом ко мне пришли руководитель и HR одной крупной международной компании. В результате серии совместных встреч с командой мы создали единое понимание и нашли ответы на все важные вопросы. До официального старта работы в новой структуре был ещё целый месяц, а команда уже была готова и поняла ЧТО и КАК она будет делать, чтобы изменения начали работать! Но самое главное у всех челнов команды появилось четкое понимание «ЗАЧЕМ нужны эти изменения», а это уже серьезная заявка на успех!

Конечно на пути трансформации будут сложности и трудности! Без этого никак.
Но единое понимание смыслов - ключевое условие для старта изменений!
В добрый путь!

Следите за новостями блога!
А лучше подпишитесь на рассылку, чтобы всегда получать все мои свежие новости первыми.
Вернуться на главную страницу блога...